Política de reembolso
DEVOLUCIONES EN SITGETANA.COM
PLAZOS DE DEVOLUCIÓN
Dispone de un plazo de 30 días laborables desde la recepción del pedido. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones, con su caja original, etiquetas, instrucciones y garantías (si las hubiera). No se aceptarán artículos usados, en mal estado o sin su correspondiente embalaje original.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones, con su caja original, etiquetas, instrucciones y garantías (si las hubiera). No se aceptarán artículos usados, en mal estado o sin su correspondiente embalaje original.
COSTES Y OPCIONES DE DEVOLUCIÓN
Para tramitar una devolución, puede escoger entre las siguientes opciones:
- Envío por su cuenta: Puede enviarnos el producto a través de Correos o la agencia de transporte que prefiera a la siguiente dirección:
- Devolución gratuita en tienda física.
Las devoluciones realizadas directamente en nuestras tiendas físicas son gratuitas.
SITGETANA
Att. Devolución Web
Polígono industrial Vinyes del Mig, parcela nº8
25220 BELL-LLOC D'URGELL (LLEIDA)
- Recogida a domicilio: Si lo prefiere, puede escribirnos a info@sitgetana.com y gestionaremos la recogida del producto en la dirección que nos indique. En este caso, se descontarán 4,99 € (península) del importe total a devolver en concepto de gastos de transporte.
- Devolución gratuita en tienda física.
Las devoluciones realizadas directamente en nuestras tiendas físicas son gratuitas.
DEVOLUCIÓN EN NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS:
Deberá entregar el producto con su caja original, junto con el albarán o factura de compra, y rellenar un formulario de devolución en tienda.
La devolución se efectuará mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido inicial y en la misma tarjeta.
El abono será gestionado por nuestro departamento de devoluciones y se verá reflejado en su cuenta en un plazo de 24 a 72 horas.
La devolución se efectuará mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido inicial y en la misma tarjeta.
El abono será gestionado por nuestro departamento de devoluciones y se verá reflejado en su cuenta en un plazo de 24 a 72 horas.
En caso de tara o error en el envío, tras la comprobación correspondiente, procederemos al reembolso completo del importe, incluidos los gastos de envío y devolución.
CAMBIOS
Actualmente, no se realizan cambios online. Si desea una talla o modelo diferente, deberá tramitar la devolución del producto y realizar una nueva compra.
En nuestras tiendas físicas, sí es posible realizar cambios, siempre que dispongamos del artículo deseado. Si el nuevo producto tiene un precio superior, se cobrará la diferencia; si es inferior, se reembolsará la diferencia en la misma tarjeta con la que efectuó la compra.
INCIDENCIAS EN LA DEVOLUCIÓN
Si detecta cualquier error en el importe reembolsado, le rogamos que contacte con nuestro departamento de atención al cliente para poder resolver la incidencia lo antes posible.
Sitgetana.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de plazo o de artículos que no cumplan con las condiciones indicadas.